Geri Bildirim Aldığımızda Kenara Koymamız Gereken Mazeretler

Bir süre önce geri bildirim aldığımızda bunu sınıflamamız gerektiğini ve bu şekilde daha iyi değerlendirebileceğimizi yazmıştım. Bu yazıda da bu konuyu sürdürüp aldığımız geri bildirimleri değerlendirirken nasıl mazeretler ürettiğimizden bahsetmek istiyorum, bu mazeretleri bilirsek, onları bir kenara koyup geri bildirimden en fazla faydayı sağlayacak davranışı seçebiliriz.

Yapılan bir araştırmada çalışanların %55’i sene sonu yapılan performans görüşmesinin adil olmadığını ve tam doğru olmadığını belirtmiş. %25’i de iş yerinde neredeyse en nefret ettikleri sürecin bu olduğunu belirtmişler. Bu rakamların ardında farklı gerçekler olabilir. Kendimizle ilgili yeni ve çoğunlukla gelişmemizi gerektirecek tatsız birşeyler öğrenmekten memnun olmayız çoğunlukla. Aslında geri bildirim hem öğrenmeyi hızlandırır, hem de alırken veya verirken bulunduğumuz ilişkide kabul edilme oranımızı artırır. Geri bildirim “alma” geliştirebileceğiniz bir beceridir.

Geri Bildirimi İyi Karşılama

Kendi duygusal tetikleyicilerimizi görüp onları idare etmemizi sağlar

Kendimizi farklı şekillerde görme konusunda açık olmamızı sağlar

Kendi sınırlarımızı belirlememize ve gerektiğinde “Hayır” dememizi sağlar

Geri Bildirimi İyi Karşılamanın Faydaları

Öğreniriz.

İlişkilerimiz zenginleşir.

Kendimize olan güvenimiz artar

Zorlu geri bildirimleri daha az tehdit edici olarak algılayabiliriz.

İşyerinde Geri Bildirim İsteyen Davranış Gösterdiğimizde

İşimizden tatminimiz artar

Yaratıcılığımız artar

Ortama daha süratli adapte olabiliriz

Mutsuzluğa bağlı iş değiştirme sıklığımız düşer

Geri bildirimi iyi karşılamanın ve bunu geliştirici bir katkı olarak değerlendirmenin bu kadar faydası varken acaba neden bunu çok sıklıkla yapmayız? Geri bildirim aldığımızda bunun “yanlış” olduğu ile ilgili hemen bir tepki veririz, düşünün en son bu mazeretlerin hangilerini kullandınız?

2+2=5 gibi yanlış

Geri bildirimi ilk duyduğunuzda dediniz ki “Bu yanlış, o gün işte bile değildim!”

Başka bir Gezegenden Yapılmış Yorum Gibi Yanlış

Geri bildirim size göre durumu tamamen yanlış yorumlamanın bir ürünü. Örneğin yaptığınız bir şakanın anlaşılmaması ve onun üzerine yapılmış bir geri bildirim bu sınıflamaya girebilir.

Eskiden Doğruydu

Bu geri bildirim 3 ay önce olsa doğru olabilirdi ama şimdi ekip içi dinamikleri değişti, artık doğru değil.

Bu yanlış kişilerin bir yorumu

Bu geri bildirim beni hiç tanımayan birileri tarafından yapılıp üretilmiş, benden nefret ediyor bile olabilirler!

Geri bildirimin temel aldığı ilişki gerçekte yok

Bu geri bildirimi yapan kişi benim içinde olduğum durumu bilmiyor ve içinde olduğum ilişkiler ağından habersiz olarak yorum yapıyor. Tabii ki yanlış.

Bu Geri Bildirim senin için doğru olabilir ama benim için değil

Bu geri bildirimde bahsettiğin konuya benim ilgim neredeyse hiç yok, sen o konuyu çok sevdiğin ve benimsediğin için böyle bir geri bildirim veriyorsun, beni neredeyse hiç ilgilendirmiyor.

Geri bildirim doğru olabilir ama zamanlama yanlış

Şu sıkışık zamanda buna bakamam, biraz sakinleşelim üzerinde düşünürüm (belki)

Yardımcı olacak bir geri bildirim değil

Bana “şöyle ol” dediğiniz zaman bu “öyle” olmama yardımcı olmuyor. Geliştirici olmayan bir geri bildirim.

Bu şekilde yanlışları hemen bulmak ve o gelen geri bildirimi çöpe yollama eğiliminde olmak “öğrenme” sürecini durdurur. Aldığınız geri bildirim sizce yukarıdaki kategorilerden birine tam uyuyor olsa bile… durup size nasıl faydası olabileceğini düşünmenizi öneririm.

Kaynak : “Thanks for the Feedback” kitabı