Çalışan Memnuniyeti ve Çalışan bağlılığı
Çalışan memnuniyeti
- Çalışanların kendi memnuniyetlerine, kendi mutluluklarına dönük bir ölçümlemedir,
- Memnuniyet yüksek olursa iş sonuçlarına yansımayabilir. Memnun çalışan şirketin başarısı için değil kendi mutluluğu için hareket ediyor olabilir.
- Kısa sürelidir, bir maaş artışı veya ücretsiz öğle yemeği gibi maddi koşullarla daha fazla ilgilidir.
- Müşteri memnuniyetine yansımayabilir, zira kendi memnuniyeti peşinde olan çalışan müşteri memnuniyetini geriye atabilir.
- Bir liderin “koruması” altındaki çalışanlar da memnun olabilir ama şirket performansına katkısı tartışmalı olabilir.
- “Memnun” olan çalışanlar onları daha “memnun” edecek fırsat geldiğinde iş değiştirme “fırsatını” daha fazla kullanma eğilimindedir.
- Daha yaygın biçimde şirketlerimizde anketler aracılığı ile ölçülür fakat memnuniyet skorunun bağlılık ve iş performansı ile bağı çoğunlukla kopuktur.
- Kısa süreli özlük haklarından daha derin bir çalışan – şirket ilişkisi vardır.
- Somut avantajlardan daha fazla çalışanın kalbi, duyguları, amaçları, davranışları üzerinden anlaşılabilir.
- Şirketin kültürü ile yakından ilgilidir.
- Liderlik davranışlarından çok etkilenir.
- “Terfi ettirdik, maaşı da iyiydi” dediğiniz bir çalışanınız ayrıldıysa, büyük olasılıkla “memnundu” fakat “bağlı” değildi.
- Takım çalışmasına, ikili insan iletişimine, liderlerin kapsama davranışlarına, etki etme potansiyeline bağlıdır.
- Daha uzun sürelidir.
- İş performansına daha direk etkilidir. “Bu sene maaşıma iyi zam yapıldı, satışlara da yükleneyim” diyen bir satıcıdan ziyade “Takdir görüyorum, liderim gelişmemi takip ediyor, takım arkadaşlarımdan destek ve saygı görüyorum” diyen bir satıcı daha başarılı olma potansiyeline sahiptir.
Ara
Son Yazılar
- Bir Dakika Yöneticisi Güncellemesi – 1 Haziran 22, 2022
- Harika Toplantılar için 10 Püf Noktası Haziran 15, 2022
- Google Deneyiminden Şirketlere Öneriler – 2 Haziran 8, 2022
- Google Deneyiminden Şirketlere Öneriler – 1 Haziran 1, 2022
- Çalışanların İyi Hissetmesi için Yeni Bir Destek Fikri Mayıs 25, 2022
Arşiv
Kategoriler
- bağımsızlık
- Bağlılık aktiviteleri
- Bağlılık faktörleri
- Çalışan Bağlılığı
- Çalışan Sağlığı
- Çeşitlilik
- Delege etmek
- Geliştiren Organizasyon
- Genel
- Geri Besleme
- girişimcilik
- Güven
- Güven ortamı
- Hesap Verilebilirlik
- Hitabet
- İş Dünyası
- İş kitapları
- İş-Hayat dengesi
- İşveren Markası
- Kapsayıcılık
- Kişisel deneyim
- Kişisel Gelişim
- Kitap
- Liderlik
- Mentörlük
- Ödül ve takdir
- Ofiste iletişim
- ofiste politika
- Ofiste verimlilik
- Pazarlama
- Psikolojik Güvenlik
- Referanslar
- şeffaflık
- silo mentalitesi
- Şirket kültürü
- Takımlar
- Toplantılar
- Var olma amacı
- Wellness
- Yöneticinin Kalitesi
Comments (2)
Çalışan Bağlılığı Programlarında bunlara dikkat ediyor musunuz? – Çalışan Bağlılığı
[…] Çoğunlukla bu eylem fikirleri çalışanlardan geliyor ve daha çok “kısa vadeli” ve “somut” iyileştirmeler daha kolay yapılabilir oluyor. Bir kahve makinası aldırmak, haftada bir gün […]
Bahçeşehir Üniversitesi’nde “Çalışan Bağlılığı” – Çalışan Bağlılığı
[…] Çalışan Mutluluğu ve Bağlılığı kavramlarının tartışılması […]