Çalışan Bağlılığı için en basit eylem
İnsanlar akademik çalışmalar veya uzman görüşlerini dinlerken kendileriyle ve hayatlarıyla bağ kurmak isterler. Eğer yakın bir bağ hemen kurulamıyorsa, dinleme yoğunluğu azalır. Örneğin yaklaşmakta olan depremle ilgili bir konuşmayı dinlerken bile, evimizin bulunduğu bölgenin nispeten daha sağlam zeminde bulunduğu söylenirse kendimizi iyi hisseder, dinlemeyi azaltırız, insan algısı böyle çalışıyor.
Gelin bu hafta bağlılık ile ilgili “son derece basit” bir soru ve konu ile ilerleyelim.. ve görelim gerçek hayatınız ile bağ kurabiliyor musunuz? Şirketinizde müdürler kendi ekipleri veya diğer ekiplerdeki arkadaşlara “Merhaba, nasılsın, işler nasıl, sorun var mı, yardım edebilir miyim” gibi cümleleri ne sıklıkta söylüyorlar? Eğer bir müdür iseniz, siz ne sıklıkta bunu yapıyorsunuz? Eğer İK yöneticisi iseniz sizin şirketinizin kültüründe bu ne sıklıkta oluyor?
Bu basit dokunuş bile çalışanlara şu mesajları veriyor :
- Seni önemsiyoruz
- Senin çalışmalarını takip ediyoruz
- Senin iş yerinde en güçlü özelliklerini kullanman için bir ortam yaratıyoruz
- Seni insan olarak tanımak istiyor ve bağlantıda olmak istiyoruz
- İşinde yardımcı olabileceğimiz birşey varsa sen bize gelmeden konuşmak istiyoruz
Bunun alternatifi çok yaygın :
- Yoğun bir gizlilik
- Lider iletişimi yok veya sadece birkaç kişi ile sınırlı
- Sahada müşteri ile çalışan ekip birbirine yakın ama lider ile gergin iletişim var
- Lider destekleyen değil sürekli “hesap soran” konumunda
- Çalışanlar toplantıları kaçınılması gereken gösteriler olarak görürken liderin gözünden uzak olmak iyi seçim.
- Farklı müdürler diğer bölüm çalışanları ile pek ilgilenmez, tanımaz.
Basit eylemler büyük değişimler yaratabilir.