3 Adımda Olumlu Geri Bildirim Verin

Ekip liderleri çok değişik kaynaklardan benzer şekilde “takdir“in ve olumlu geri bildirimin ne kadar önemli olduğunu duyuyorlar ve iyi niyetle bunu hayata geçirmek istiyorlar, fakat çoğu kez bu istenen sonuca varamıyor. Bu istenen sonuca varılamayışının bence sebepleri şunlar olabilir.
- Samimiyetsizlik (olumlu şeyler söylemek gerektiği için söyleme isteği – çalışan tarafından fark edilir)
- Süreyi ayarlayamama (net ve kısa olmak yerine uzatma ve etkinin azalması)
- Niyet iyi olmasına rağmen doğru tonun ve kelimelerin bulunamayışı ve “garip” bir durumun ortaya çıkışı
- İçeriksiz olumlu geri bildirimler (Bugün çok iyi iş çıkardın?!)
- Bir örnekle desteklenmeyen bildirimler (Sen ekibin en iyisisin!?)
- Olumsuz geri bildirimden önce durumu yumuşatmak için söylenen olumlu cümleler (yine samimi olmadığı anlaşılır)
Bu yazımda bu sebepleri de göz önünde tutarak her çalışanın kullanabileceği basit ve uygulanabilir 3 adımla olumlu geri bildirim süreci ile ilgili bir öneride bulunmak istiyorum, başlayalım.
Özelliği belirtme
İlk bölümde çalışanın sahip olduğunu düşündüğümüz bir özelliği belirtiyoruz. Burada önemli olan gerçekten bu olumlu özelliğin çalışanda olduğunu düşünmemiz ve inanmamız ve daha önemlisi bunu bir örnekle destekleyebilecek durumda olmamızdır. İyi niyetli olsak bile bu tip durumlarda örneği veremezsek “içeriksiz” veya “samimiyetsiz” algılanma ihtimalini de artırmış oluyoruz. Burada söylenebilecek örnek özellikler “çalışkan, güvenilir, detaycı, takım oyuncusu” gibi özellikler olabilir.
Örnek verme
Sonraki adımda olumlu olarak belirttiğimiz özelliği gösterecek spesifik bir örnek veriyoruz. Bunun yakın geçmişten olması iyi olur… Ayrıca diğer önemli konu burada tek bir örnek vermek ve örnek sayısını artırmamaktır… Örneğin, senin çok çalışkan olduğunu düşünüyorum, şu projede de gördüm, önceki satışta da fark ettim, dünkü toplantıda da belliydi diyerek uzatırsanız yine etkiyi azaltmış olursunuz.
Teşekkür etme
Çalışana bu özelliğinden dolayı ve verdiğiniz örnekten dolayı teşekkür edin. Hepsi bu. Ve uzatmayın. Orada kesin ve etkisinin daha da artacağını göreceksiniz.
Bir örnek vermek gerekirse;
“Zeynep, bugün tamamladığımız projeye yoğun ve çok çalışarak ne kadar katkıda bulunduğunu takdir ediyorum. İki hafta önce iş ortağımızın projenin teslim tarihi ile ilgili sorunları olduğunu ve sıkıntılarını ifade ettiğini hatırlıyorum. Süreçte fark ettim ki sen bu iş ortağımızla iki akşam ek saatler harcayarak çalıştın, onların sürecini telefon toplantıları ile yakından izledin, destekledin ve teslim tarihine işi tamamlamalarını sağladın. Bu projenin başarıya ulaşmasında gösterdiğin bu emek için sana çok teşekkür ederim.”
Önümüzdeki hafta ekibinizden birine bu şekilde bir olumlu geri bildirim vermeyi denemek ister miydiniz? Ya ailenizden birine?
Ara
Son Yazılar
- Korkuyla Yönetmek Üzerine Eylül 27, 2023
- Takdir vermekten kaçınma sebepleri ve olası çözüm yolları Eylül 20, 2023
- Koçvari yaklaşımda 4 temel duygu Eylül 13, 2023
- Orta Kademe Yöneticilerinin Önemlerinin 12 Sebebi Eylül 6, 2023
- Ekibinizin size “açılabilmesi” için kullanabileceğiniz 3 soru Ağustos 30, 2023
Arşiv
- Eylül 2023
- Ağustos 2023
- Temmuz 2023
- Haziran 2023
- Mayıs 2023
- Nisan 2023
- Mart 2023
- Şubat 2023
- Ocak 2023
- Aralık 2022
- Kasım 2022
- Ekim 2022
- Eylül 2022
- Ağustos 2022
- Temmuz 2022
- Haziran 2022
- Mayıs 2022
- Nisan 2022
- Mart 2022
- Şubat 2022
- Ocak 2022
- Aralık 2021
- Kasım 2021
- Ekim 2021
- Eylül 2021
- Ağustos 2021
- Temmuz 2021
- Haziran 2021
- Aralık 2020
- Şubat 2020
- Ocak 2020
- Aralık 2019
- Kasım 2019
- Ekim 2019
- Eylül 2019
- Ağustos 2019
- Temmuz 2019
- Haziran 2019
- Mayıs 2019
- Nisan 2019
- Mart 2019
- Şubat 2019
- Ocak 2019
- Aralık 2018
- Kasım 2018
- Ekim 2018
- Eylül 2018
- Ağustos 2018
- Temmuz 2018
- Haziran 2018
- Mayıs 2018
- Nisan 2018
- Mart 2018
- Şubat 2018
- Ocak 2018
- Ekim 2017
- Eylül 2017
- Mayıs 2016
Kategoriler
- bağımsızlık
- Bağlılık aktiviteleri
- Bağlılık faktörleri
- Çalışan Bağlılığı
- Çalışan Sağlığı
- Çeşitlilik
- Delege etmek
- Geliştiren Organizasyon
- Genel
- Geri Besleme
- girişimcilik
- Güven
- Güven ortamı
- Hesap Verilebilirlik
- Hitabet
- inovasyon
- İş Dünyası
- İş kitapları
- İş-Hayat dengesi
- İşe Alım
- İşveren Markası
- Kapsayıcılık
- Kişisel deneyim
- Kişisel Gelişim
- Kitap
- Liderlik
- Mentörlük
- Ödül ve takdir
- Ofiste iletişim
- ofiste politika
- Ofiste verimlilik
- Pazarlama
- Psikolojik Güvenlik
- Referanslar
- Sağlık
- şeffaflık
- silo mentalitesi
- Şirket kültürü
- Takımlar
- Toplantılar
- Var olma amacı
- Wellness
- Yöneticinin Kalitesi
Comments (4)
Yüksek Performanslı & Bağlı Ekip Yaratmak için 10 Öneri - Bertay Fisekci
[…] Bazen sadece önemli katkısını görerek de takdir etmek isteyebilirsiniz. Takdir ederken aşağıdaki yazıdaki 3 adımlı akışı […]
Ekibinizde Kişisel Gelişimi Teşvik Etmenin 9 Yolu - Bertay Fisekci
[…] en büyük sağlayıcılarından ve performansa son derece olumlu etkiler yapıyor. Bu konuda şu yazımı da […]
Global Officevibe Araştırması - Takdir ve Geri Besleme - Bertay Fisekci
[…] Etkili takdir etme yolunu açıkladığım blog yazım burada.. […]
Liderlik - Ekibini Takdirle Yüreklendir - Bertay Fisekci
[…] 3 Adımda Olumlu Geri Bildirim Verin […]